O seu site aparece no Google? 7 sinais de que está a perder clientes

Antes de começar: o teste de dez minutos

Abra o Google numa janela anónima e pesquise o seu serviço com a sua cidade: "advogado laboral Lisboa", "clínica dentária Almada", "contabilista Setúbal". Se o seu site não aparecer na primeira página, está invisível para quem ainda não o conhece. Agora pesquise o nome da sua empresa. Aparece em primeiro? Então o Google conhece-o, mas só o mostra a quem já o conhece. É o cenário mais comum, e é dos mais fáceis de corrigir.

Sinal 1 · Só aparece quando pesquisam o seu nome

No Google Search Console, a ferramenta gratuita do Google para donos de sites, veja a lista de pesquisas que trazem visitas. Se 80 % ou mais forem variações do nome da empresa, o site não tem conteúdo que responda ao que os clientes procuram. A correção é uma página por serviço, com título e texto próprios, e artigos que respondam às perguntas reais dos clientes.

Sinal 2 · Não sabe o que é o Search Console

Se nunca ouviu falar, o site provavelmente não está registado. Sem registo, não há dados: não sabe em que pesquisas aparece, em que posição, nem se o Google encontrou erros. Vimos recentemente um escritório de advogados com um site de vários anos e zero histórico no Google, por nunca ter sido registado. Registar demora cinco minutos e é gratuito.

Sinal 3 · Uma única página de serviços para tudo

O Google posiciona páginas, não sites. Se oferece seis serviços e tem uma página "Serviços" com seis parágrafos, está a competir em seis pesquisas diferentes com uma página que não é específica em nenhuma. Cada serviço com procura merece a sua própria página, com o nome do serviço e a localização no título.

Sinal 4 · O site demora mais de três segundos a abrir no telemóvel

Teste no PageSpeed Insights, também gratuito. Abaixo de 70 pontos em telemóvel, está a perder posições e visitantes ao mesmo tempo: mais de metade das pessoas abandona uma página que demore mais de três segundos. As causas mais comuns são imagens pesadas, temas e plugins em excesso e alojamento barato.

Sinal 5 · O último conteúdo novo tem mais de seis meses

O Google prefere sites com sinais de atividade. Um site que não muda há um ano vai perdendo posições para concorrentes que publicam. Não é preciso um artigo por semana. Um artigo por mês, bem escrito e orientado a uma pesquisa concreta, chega para inverter a tendência.

Sinal 6 · Não tem Página do perfil no Google

As pesquisas locais ("perto de mim", "em Lisboa") mostram primeiro o mapa com três empresas. Se não tem a Página do perfil no Google (antigo Google Business Profile) criada, verificada e ligada ao site, não está nesse mapa. É dos ganhos mais rápidos que existem.

Sinal 7 · Nunca viu um relatório

Se paga manutenção a alguém e nunca recebeu um relatório com cliques, impressões e posições, não sabe se está a melhorar ou a piorar. Um relatório mensal simples, com quatro números e uma leitura em português corrente, é o mínimo que deve exigir.

O que fazer, por ordem

1. Registar o site no Google Search Console e submeter o sitemap.
2. Criar ou corrigir a Página do perfil no Google.
3. Corrigir a velocidade: imagens, plugins, alojamento.
4. Criar uma página por serviço com procura.
5. Publicar um artigo por mês orientado a uma pesquisa concreta.
6. Receber um relatório mensal e ajustar.

É exatamente esta sequência que aplicamos nos sites que acompanhamos. Num caso recente, um escritório de advogados passou da posição média 12 para a posição 6 no Google em seis semanas, sem redes sociais nem anúncios, apenas com esta base. Se quiser saber em que ponto está o seu site, peça um diagnóstico gratuito.

Perguntas frequentes